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最近，正在給新家裝修的張先生非?？鄲?，他在建材市場(chǎng)訂購(gòu)的某品牌實(shí)木地板，在鋪裝過(guò)程中，一些地板出現(xiàn)明顯色差，這讓他難以接受。
實(shí)際上，消費(fèi)者張先生遇到的問(wèn)題很普遍，在購(gòu)買實(shí)木地板時(shí)，不少消費(fèi)者都發(fā)現(xiàn)鋪裝的地板的顏色和市場(chǎng)里的地板樣品在顏色上存在較大差異。他們認(rèn)為，地板色差是地板的質(zhì)量問(wèn)題。而地板商家則表示，由于木材屬性所致，實(shí)木地板出現(xiàn)色差屬正?，F(xiàn)象。
據(jù)了解，在相關(guān)的地板標(biāo)準(zhǔn)中，目前并沒(méi)有對(duì)實(shí)木地板色差作出相關(guān)規(guī)定。
實(shí)木地板多存在色差
不久前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，地板選購(gòu)需防色差糾紛，并提醒消費(fèi)者選購(gòu)地板注意事項(xiàng)。據(jù)中消協(xié)受理的家居建材類申訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，色差糾紛已經(jīng)成為實(shí)木地板產(chǎn)品投訴的焦點(diǎn)之一。
在網(wǎng)絡(luò)上，不少消費(fèi)者也對(duì)地板色差進(jìn)行了“吐槽”。網(wǎng)友“小號(hào)維權(quán)”投訴某品牌地板色差過(guò)大，在微博中，他貼出自家已經(jīng)鋪好的地板圖片，可以看出地板深深淺淺差別非常明顯。還有一些網(wǎng)友表示，家里鋪的實(shí)木地板就像個(gè)“大花臉”，對(duì)地板行業(yè)允許的色差范圍表示質(zhì)疑。
實(shí)木地板一定有色差嗎，出現(xiàn)色差是不是普遍現(xiàn)象？
記者在北京的一些建材市場(chǎng)里采訪時(shí)看到，消費(fèi)者在購(gòu)買實(shí)木地板時(shí)，銷售人員一般不會(huì)主動(dòng)提到實(shí)木地板存在色差的問(wèn)題，只有被問(wèn)到有沒(méi)有色差時(shí)，銷售人員才會(huì)進(jìn)行解釋。在北京南四環(huán)某家居賣場(chǎng)內(nèi)，某品牌地板銷售人員向咨詢的消費(fèi)者詳細(xì)介紹了實(shí)木地板的優(yōu)缺點(diǎn)，但沒(méi)有提及色差問(wèn)題。當(dāng)被消費(fèi)者問(wèn)到實(shí)木地板色差的問(wèn)題時(shí)，銷售人員表示，實(shí)木地板都會(huì)存在色差，如果不能接受色差，最好購(gòu)買其他種類的地板。
某品牌地板相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，實(shí)木地板的確存在色差，原因在于樹(shù)木的品種、產(chǎn)地、顏色、紋理等差異所致，只要表面為實(shí)木的地板都可能存在色差。由于木材屬性所致，出現(xiàn)色差屬正?，F(xiàn)象。目前，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)木地板的色差問(wèn)題也沒(méi)明確規(guī)定，沒(méi)有把色差當(dāng)作質(zhì)量問(wèn)題。他告訴記者，“如果消費(fèi)者對(duì)色差問(wèn)題存在質(zhì)疑，一般先向消費(fèi)者解釋，大部分消費(fèi)者都會(huì)接受實(shí)木地板色差的概念。對(duì)于不能接受的消費(fèi)者，一般會(huì)對(duì)地板進(jìn)行調(diào)換。”
據(jù)了解，目前無(wú)論是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都沒(méi)有把色差作為實(shí)木地板的檢測(cè)指標(biāo)，據(jù)地板商家介紹，沒(méi)有兩片完全相同的實(shí)木地板。正因如此，實(shí)木地板才表現(xiàn)出其自然質(zhì)樸的裝飾風(fēng)格，目前許多強(qiáng)化地板都在模仿實(shí)木地板的紋理和自然色差。
為什么會(huì)產(chǎn)生色差
在建材市場(chǎng)里，商家展示的樣品一般完美無(wú)缺，但消費(fèi)者購(gòu)買到的產(chǎn)品與商家展示的樣品卻可能存在偏差。地板的色差究竟代表了什么，真的是“木頭的自然屬性”還是商家“以次充好”，色差究竟是不是質(zhì)量問(wèn)題？
浙江省林產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)站高工方崇榮表示，色差問(wèn)題主要存在于實(shí)木地板和實(shí)木復(fù)合地板之中。色差指的并不僅是同一塊木板上顏色深淺不一、差異極大，也包括在鋪設(shè)后的整片地面中，色調(diào)深淺過(guò)大。地板出現(xiàn)色差的原因主要是因?yàn)闃?shù)木的品種、產(chǎn)地、顏色、紋理等差異造成。“樹(shù)木在生長(zhǎng)過(guò)程中，受氣候變化和土壤條件差異的影響，自然形成同一株木材的不同部分的色澤、紋理各異。心材通常色深，位于樹(shù)干橫切面的內(nèi)部，而邊材位于樹(shù)干的外部，通常色淺。”他指出，表面為實(shí)木的地板都可能存在色差，但應(yīng)在正常范圍內(nèi)。如果一塊地板上出現(xiàn)兩種不同顏色就屬于質(zhì)量問(wèn)題。
據(jù)介紹，實(shí)木是多孔性材料，不同部分材質(zhì)疏密不同，各部位吸收光線和油漆的程度也不一樣，所以有時(shí)同一塊地板的顏色會(huì)出現(xiàn)深淺和不同紋理，主要是由于木材部位和工藝造成的——
樹(shù)梢樹(shù)根有色差：實(shí)木地板有些是用樹(shù)根做成的，有些是用樹(shù)梢做成的，靠近樹(shù)根的地方顏色深，靠近樹(shù)梢的地方顏色淺。
樹(shù)皮樹(shù)心有色差：實(shí)木地板中靠近樹(shù)皮的地方顏色淺、重量輕；靠近樹(shù)心的地方顏色深、重量大。
加工方法導(dǎo)致色差：地板木材開(kāi)板法不同，有的是徑切而成，有些是弦切而成，加工出來(lái)后地板紋理不一致，不同木紋的兩塊地板視覺(jué)上必然會(huì)出現(xiàn)色差。
分色工藝導(dǎo)致色差：實(shí)木地板會(huì)根據(jù)不同材質(zhì)分出色號(hào)，同色號(hào)的，地板色差相對(duì)會(huì)小一些。
有業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)于真正的實(shí)木地板而言，沒(méi)有色差是不正常的。如果出現(xiàn)以次充好的實(shí)木地板，必然需要經(jīng)過(guò)修色處理，為了將實(shí)木地板的色差控制在很小的范圍內(nèi)，表面的油漆層一般會(huì)比較厚。因此，處理得當(dāng)?shù)纳钇鋵?shí)也很美，在安裝過(guò)程中，如果消費(fèi)者能合理挑選實(shí)木地板，并與安裝“默契配合”，不但能保證地板質(zhì)量，更能將實(shí)木地板的天然美感展現(xiàn)出來(lái)。
如何盡量避免色差
據(jù)介紹，實(shí)木地板中的原色板、本色板是不分色號(hào)的，只是做漆后的木地板色差更會(huì)有所加強(qiáng)，一般正規(guī)廠家在地板出廠時(shí)都會(huì)進(jìn)行分色，并根據(jù)不同材種將其分為多個(gè)色號(hào)，消費(fèi)者可根據(jù)自己的喜好及屋內(nèi)采光情況來(lái)選擇較深或較淺的色號(hào)。
針對(duì)色差問(wèn)題，方崇榮表示，地板商家應(yīng)該和消費(fèi)者事前溝通，在銷售前提示消費(fèi)者實(shí)木地板存在色差；送貨時(shí)，消費(fèi)者要檢驗(yàn)地板產(chǎn)品與樣品是否一致，如果消費(fèi)者有疑義，商家應(yīng)和消費(fèi)者解釋清楚；鋪裝前和消費(fèi)者協(xié)商如何鋪設(shè)，讓消費(fèi)者提前看到鋪裝效果。
實(shí)際上挑選地板時(shí)，不要認(rèn)為顏色統(tǒng)一就是好地板。其實(shí)看似色差小、顏色統(tǒng)一的地板不一定優(yōu)質(zhì)。因此，消費(fèi)者在選購(gòu)安裝地板時(shí)，應(yīng)將地板品牌、型號(hào)、批次等與商家約定，盡量確保商家足量提供同一型號(hào)、同一批次的地板，避免明顯色差。
在鋪裝時(shí)，如有兩間以上的房間，可將顏色較深的地板裝一間，顏色較深的裝一間，也可選擇先裝客廳，將色差稍大的地板安裝在床底及平時(shí)看不到的空間，這樣能更好地獲得比較滿意的安裝效果。此外，為避免實(shí)木地板色差過(guò)大給居室的整體美觀造成影響，鋪裝時(shí)把顏色接近的地板鋪到一起，將不同深淺顏色的地板逐步過(guò)渡；也可以將同一色號(hào)中較深和較淺的地板進(jìn)行搭配交替安裝，這樣安裝出來(lái)的效果色差均勻、美觀自然。
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